在玻璃加工行业实现数字化已经花了一些时间。但现在有所好转，用户数量也在迅速增加。为什么会这样？

诸如格拉司通之类的领先企业，通过向客户介绍数字化带来的好处，展示其数字化战略路线图的切实进展，以及向云端添加更多客户和客户资料以加速整个运动，从而推动了对数字化的需求。

2018 年的大部分时间里，我们通过落实理念和收集数据来建立信心，将其他行业开始享受的数字化的好处引入玻璃加工行业。现在，我们可以回首曾经，直观感受我们取得的进展。实际上，我们所取得的成就远远超出最初的预期。我们改进了在线报告，现在我们真的很自豪地将在线报告呈现给客户和整个业界。我们的工作带来了很多信息，现在具有宝贵价值。

实现初期里程碑

到 2018 年底，根据计划，格拉司通成功地实现了几个重要的里程碑：现在已有 100 多条钢化生产线和分层生产线实现了云连接，目前已经记录了 100 万上片的数据。

越来越多的玻璃加工商加入数字化运动，这是因为他们了解了这些优势。目前，有 38 个国家和地区拥有的加工商数量最多，位于美国和欧洲，其次是亚太地区。

但这些数字在实际应用中意味着什么呢？

这些加工商明白，他们可以通过结合其信息来学习和改进操作流程。他们知道他们可以完全信任这些数据，以确保每个人都能受益。对他们来说，进入云端的次数越多，了解的有关以下方面的知识也越多：即更加智能地运行设备，找到提高生产力的方法以及发现提高质量的方法。总之，做出更好的商业决策，从而提高盈利能力。

对于像格拉司通这样的机械供应商，收集到的信息有助于我们基于数据分析提供新服务。

例如，我们可以看到机器是如何使用的，各种厚度的玻璃是如何进行钢化和分层处理的 — 并了解更多有关正在运行的玻璃类型及其参数的信息。这有助于我们改进所提供的服务，帮助客户实现更高产能和更佳质量。

AI 取得的切实进展

我们的数字化路线图取得的另一发展是将人工智能 (AI) 提高到新的水平，这意味使得钢化和分层机械实现完全自主。格拉司通目前正积极致力于为其技术增加机器学习和愿景。

作为其中的一部分，我们实施了强化实境 (AR) 和虚拟实境 (VR)，以帮助我们的员工和客户完成培训和维护任务。去年秋季，我们的采用 AR 的新“支持空间”概念首次在德国杜塞尔多夫国际玻璃技术展览会 (Glasstec) 上展出 — 今年夏季，在即将到来的芬兰 GPD 上，我们将很高兴能够向大家展示更多！

此时此刻，整个运动都让人异常兴奋，因为客户不仅可以看到 AI 带来的真正好处，还可以看到其他数字化技术如何帮助他们实现业务目标。他们可以利用这些技术更好地跟进生产，取得更高产能，以及学习以更智能的方式提高玻璃质量的方法。

同样，对于操作人员来说，数字化将大大降低其工作难度、减轻其压力。尽管如此，即使采用完全自主机器，我们也始终需要工作人员维护机器，开发各项流程，以及为其市场开创新型玻璃。即使可能，在未来的很多年里，我们也不会实现无人运营。我们需要人们提出质疑 — 并结合 AI 创造出一个我们预想的世界。

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